Банк хоум кредит просрочка платежа 2019 год

Добрый день. Являюсь клиентом банка Хоум Кредит. В настоящий момент у меня 2 кредитных договора.

В мае 2014 года у меня возникла сложная финансовая ситуация, о чем я, уведомила банк, было написано заявление о предоставлении кредитных каникул или уменьшения ежемесячных платежей. По своему заявлению, я получила от банка отказ. Согласна, что право банка не удовлетворить просьбу клиента.

Последний платеж по кредитам я внесла 12/11/2014, далее пошла просрочка по платежам, т.к. платить было просто нечем, о чем я банк предупреждала еще в мае. В данный момент, финансовая ситуация, позволяет полностью погасить оба кредита. Что я сейчас и попыталась сделать, но не получилось по 2-м причинам:
1) Сотрудник банка затруднился назвать точную сумму для полного погашения 2-х кредитных продуктов. Им были распечатаны 2 справки о сумме для досрочного погашения, с совершенно разными суммами. Какую в итоге нужно оплачивать, он затруднился мне ответить.
2) Я не согласна с начисленными штрафными санкциями. Штрафные санкции были начислены в размере 1% от суммы просроченной задолженности в сутки. В составной части договора указано, раздел о документах:
Все документы, указанные в настоящем разделе (кроме Заявки и графика погашения по Кредиту), являются общедоступными, размещаются в местах оформления кредита и на сайте банка в Интернете по адресу www.homecredit.ru
На указанном сайте, по кредитному продукту, который у меня оформлен, следующая информация http://www.homecredit.ru/download.php? >
Ответственность заемщика за ненадлежащее исполнение условий договора, размер неустойки (штрафа, пени) или порядок их определения
0.1% в день от суммы просроченной задолженности по кредиту и процентам Банк вправе взимать: • за просрочку оплаты Ежемесячного платежа — с 1-го до 150 дня; • за просрочку исполнения требования о полном досрочном погашении задолженности — с 1-го дня.

Согласно Федеральному закону Российской Федерации от 21 декабря 2013 г. N 353-ФЗ
«О потребительском кредите (займе)» п.21
21. Размер неустойки (штрафа, пени) за неисполнение или ненадлежащее исполнение заемщиком обязательств по возврату потребительского кредита (займа) и (или) уплате процентов на сумму потребительского кредита (займа) не может превышать двадцать процентов годовых в случае, если по условиям договора потребительского кредита (займа) на сумму потребительского кредита (займа) проценты за соответствующий период нарушения обязательств начисляются, или в случае, если по условиям договора потребительского кредита (займа) проценты на сумму потребительского кредита (займа) за соответствующий период нарушения обязательств не начисляются, 0,1 процента от суммы просроченной задолженности за каждый день нарушения обязательств.

Сумма начисленных штрафных санкций 1% в сутки от просроченной задолженности, это 365% годовых, что противоречит Федеральному закону Российской Федерации от 21 декабря 2013 г. N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)»

Операционист-кассир отделения ООО «ХКФ БАНК» 00 21/03-М Иванов Николай Р-мирович, к которому я обратилась по поводу полного погашения кредитных продуктов, не смог мне ответить, почему есть не соответствие ставок начисленных штрафов, ставке указанной на сайте банка. Договор или приложение к договору, в котором были бы указаны штрафные санкции в размере 1% от суммы просроченной задолженности в сутки (365% годовых), мне предоставить не смогли. Таким образом, штрафы, которые были мне начислены, в 10 раз превышают штрафы, которые указаны на сайте банка. Что противоречит условиям договора опубликованном на сайте банка.

Теперь вопрос, есть деньги, хочу погасить 2 своих кредита в полном объеме. Но банк не может мне предоставить сумму для полного погашения кредитных договоров и сумма начисленных штрафов нарушает законодательство РФ и противоречит условиям договора, выложенном на сайте банка.

К кому обращаться с данным вопросом? В самом банке ответа я не получила.

Содержание

Это интересно:  Проверенные кредитные брокеры в краснодаре 2019 год

Чем грозит просрочка в Хоум Кредит Банке?

Заемщики обязаны отдавать долги вовремя, в противном случае последствия вряд ли окажутся приятными. Банки используют разные наказания для легкомысленных плательщиков, чтобы те осознали, насколько невыгодно подводить кредиторов.

Так, просрочка в Хоум Кредит Банке предполагает начисление штрафов, которые списываются при внесении очередной суммы. Если же клиент не спешит с возвратом денег, ему придется пообщаться со специалистами службы взыскания. И конечно, такое поведение повлечет ухудшение кредитной истории, что в будущем может стать серьезным препятствием для получения денег в долг.

Последствия задержки платежа

Большинство клиентов добросовестно относятся к обязательствам и стараются придерживаться графика. Однако им могут помешать негативные обстоятельства или же простая забывчивость. С тех, кто просто не успел вовремя отдать деньги, будет удержан штраф при погашении просрочки в Хоум Кредит Банке. Согласно закону о потребкредитовании, неустойка не должна превышать 20% годовых.

При более серьезной задержке платежа кредитная организация не ограничится пенями. Возврат средств может осуществляться поэтапно:

  1. Звонки и личное общение с должником собственной службы взыскания.
  2. Передача долга коллекторским агентствам.
  3. Судебное разбирательство.

Скрываться от банка не стоит – напротив, желательно показать, что вы заинтересованы в поисках разумного компромисса. Он может заключаться в реструктуризации долга, то есть в изменении его параметров (например, путем продления сроков). Каждое такое решение принимается индивидуально и зависит во многом от действий самого заемщика.

Как избежать просрочки в Хоум Кредит Банке?

Платить вовремя нетрудно в условиях широкого выбора способов погашения. Если собственные инструменты банка-кредитора оказываются недоступными, всегда можно воспользоваться партнерскими пунктами. Платежи по займам ХКФ банка принимаются в терминалах QIWI и «Элекснет», на почте, в отделениях систем «Золотая Корона» или «Рапида». Также можно прибегнуть к услугам других кредитных организаций, имея при себе реквизиты.

Если у вас возникли финансовые проблемы, лучше сразу уведомить об этом банк. Отсрочки по выплате долга организация не предоставляет, но клиент может изменить дату погашения (плата за услугу не взимается). Зачастую нескольких дней хватает для получения нужной суммы.

Чтобы не допустить просрочки в Хоум Кредит Банке, нужно пополнять счет заранее, ведь на перечисление средств может уйти некоторое время. Кроме того, следует поинтересоваться размером комиссии, которая может удерживаться при использовании сторонних пунктов приема средств. Если платеж окажется недостаточным, это тоже может привести к недостаче.

Просрочка кредита в Хоум Кредит банке

Каждый заёмщик, оформляя кредит, надеется вернуть его в срок или погасить досрочно. Однако в любой момент могут появиться обстоятельства, мешающие своевременно оплатить ежемесячный платёж.

На образовавшуюся просрочку начисляются штрафные санкции и пени, что приводит к увеличению суммы долга перед банком.

Как может возникнуть задолженность по займу?

В большинстве случаев заёмщики пропускают дату оплаты ежемесячного платежа по весомым причинам, однако нередки и случаи, когда клиенты банка просто уклоняются от исполнения своих обязательств.

Выделяют следующие основания для появления финансовых трудностей у заёмщика:

  • переезд в другой населённый пункт;
  • рождение ребёнка;
  • появление иждивенца;
  • возникновение проблем со здоровьем у заёмщика или члена его семьи;
  • понижение в должности (снижение размера заработной платы);
  • увольнение с работы;
  • наличие большого количества долговых обязательств перед разными банками;
  • наступление форс-мажорных обстоятельств (к примеру, пожар в квартире, хищение дорогостоящего имущества и т. д.).

Клиент может заранее защитить себя и своих близких на случай наступления кризиса, оформив соответствующий страховой полис или подключив кредитный договор к программе «Финансовая защита». В последнем случае возможно изменить размеры платежа по займу, запросить предоставления «кредитных каникул» и других услуг.

Как узнать размеры долга по займу?

Данная информация может быть получена следующими способами:

  • через оператора call-центра;
  • в любом банковском офисе;
  • через банкоматы Хоум Кредит Банка;
  • с помощью мобильного или интернет-банкинга.
Это интересно:  Промсвязьбанк санкт петербург рефинансирование кредитов 2019 год

Последний вариант – самый удобный для заёмщика. Для получения нужной информации достаточно авторизоваться в личном кабинете и выбрать в меню сведения о конкретном кредите. При необходимости можно заказать выписку по счёту.

При звонке в call-центр клиент должен сообщить оператору свои паспортные данные, кодовое слово и реквизиты кредитного договора.

Для получения нужной информацию по займу через банковский офис клиенту следует предоставить менеджеру свой паспорт и сам кредитный договор. Услуга является бесплатной.

Если у вас имеется кредитная карта, узнать размер задолженности по ней можно через банкомат. Для этого достаточно вставить пластик в аппарат, ввести ПИН-код и выбрать соответствующий пункт меню. Услуга является бесплатной.

Интересный материал: РКО в Хоум Кредит банке.

Чем грозит заёмщику просрочка по кредиту от Home Credit банка?

Задолженность по займу складывается из совокупности неоплаченных ежемесячных платежей и неустойки (пеней и штрафов). Она образуется в первый день после окончания расчётного периода.

Банк вправе уведомлять клиента о необходимости погашения долга в письменном виде и по телефону. Начисление неустойки осуществляется до полной оплаты задолженности.

Размеры штрафов за просрочку в Хоум Кредит Банке содержатся в документах, выдаваемых заёмщику во время заключения кредитного договора. Узнать данную информацию также можно у специалиста в банковском отделении, оператора call-центра и через онлайн-чат.

Размер процентов за просрочку в Хоум Кредит Банке составляет 0,1% в сутки от суммы долга при неоплате обязательного взноса по потребительскому кредиту (начисление осуществляется с первого дня просрочки до 150 дня).

В случае неисполнения требования о досрочном закрытии долга в полном объёме клиента ожидает начисление неустойки в размере 0,1% за сутки.

Просрочка по займу в Хоум Кредит банке: последствия и способы решения

Информация для клиентов Банка Хоум Кредит испытывающих трудности с оплатой по кредиту, или имеющих действующие просрочки платежей.

В России действует множество кредитных организаций, как из банковской сферы, так и микрофинансовой. Часть заёмщиков предпочитает не связываться с крупными кредиторами, и обращается в банки с небольшими оборотами. К таким относится банк Хоум Кредит. Если Вы являетесь его клиентом и допустили просрочку по обязательным платежам, внимательно прочитайте статью.

Практика показывает нестабильность работы системы информирования своих должников об имеющихся задолженностях в данной организации. Поэтому отсутствие официальных писем, звонков и прочих попыток связаться с Вами не означает, что сотрудники кредитного отдела и службы безопасности забыли о Вас. Штрафы за просрочку в Хоум Кредит продолжают начисляться в обычном порядке, а соответствующее извещение придёт по адресу клиента через несколько месяцев, когда ситуация превратится в сложную. Единственным верным решением станет самостоятельная попытка пойти на контакт с кредитором, рассказав ему о своей проблеме. Тогда есть шанс получить послабления в виде:

  • отсрочки платежа;
  • частичной реструктуризации;
  • пересмотра графика погашения.

ПОМНИТЕ: при новообразовавшихся финансовых проблемах, затрудняющих возможность вовремя погашать задолженности по действующим кредитным договорам необходимо максимально быстро связаться с обслуживающим менеджером и изложить суть ситуации. Велика вероятность совместного нахождения выхода.

Просрочка в банке Хоум Кредит, несмотря на ослабленный контроль, может превратиться в непосильную ношу и вызвать ряд затруднений, поэтому действия должны быть оперативными и начинаться заблаговременно, или с первого дня задолженности.

Контроль кредитной истории в банке: куда обратиться?

Если по какой-то причине Вы не помните или не знаете, как обстоят дела с КИ, следует восстановить данные. Ведь они позволят в дальнейшем понять, каковы шансы на получение следующего займа. Кроме того, существуют ситуации, когда даже при последовательном и своевременном погашении долговых обязательств после закрытия кредита в КИ остаётся отметка о просрочках. Это бывает с любыми банками, включая Хоум Кредит. Испортить кредитную историю могут разные обстоятельства:

  1. Забывчивость или финансовая несостоятельность заёмщика, пропустившего или просрочившего платёж.
  2. Технические неполадки в системе банка.
  3. Человеческий фактор, сыгравший в кредитном отделе.
Это интересно:  Можно ли изменить кредитный договор с банком 2019 год

В последних двух случаях необходимо направить официальную заявку с приложенными документами, квитанциями и чеками, подтверждающими своевременное погашение. На основании этих бумаг кредитор внесёт изменения в записи, а Ваша репутация будет обелена для дальнейшего сотрудничества с финансовыми компания.

Касательно информации по статистике в контексте взаимодействия с Хоум Кредит, всё довольно просто. Компания отчитывается в одно бюро кредитных историй – Эквифакс. И именно слюда следует обращаться с запросом на получение информации.

Где взять заём, если история в Хоум Кредит плохая?

Банки при рассмотрении кандидатуры заёмщика, в первую очередь, обращают внимание на его КИ. И если она имеет негативные отметки, содержит сведения о просрочках и открытых задолженностях, вероятность получения финансовых средств минимальна. Однако есть исключения. В частности, каждая кредитная организация отчитывается в одно или несколько бюро, но не во все существующие в России. На примере Хоум Кредит видно, с кем сотрудничает организация.

Соответственно, чтобы получить кредит в банке, необходимо выбрать компанию, не имеющую доступа к бюро Эквифакс, и не получающую от него информацию по части задолженностей в ХКФ Банке. Таких достаточно много, и этой информацией в полном объёме располагают сотрудники нашего агентства. Получить консультации можно, оформив заявку на кредитование на официальном сайте. После этого Вам предоставят пакет предложений, подходящих по требованиям и возможностям.

Альтернативные способы кредитования

Помимо банковской структуры в нашей стране действуют и другие формы кредитования, расширяющие возможности потенциальных заёмщиков с задолженностями, действующими кредитами, просрочками и плохой кредитной историей:

  • микрофинансовые организации;
  • кредиторы-доноры;
  • потребительские кооперативы.

Первые крайне редко интересуются КИ, но компенсируют риски за счёт небольших сумм кредитования и высоких процентов. Ежегодная переплата может составлять 1000% и выше. Поэтому обращаться к ним следует лишь в случае крайней необходимости или когда все возможные банки отказали в займе.

Вторая подразумевает использование третьего лица, согласившегося взять кредит в Вашу пользу. Работают такие физические и юридические лица за определённое вознаграждение, составляющее около 20-40% от суммы займа.

Третья не является кредитной организацией по сути, но при членстве в таковой можно рассчитывать на получение материальных благ на выгодных условиях. Правда, потребуется внести пай.

Также не стоит забывать, что наличие любой котируемой формы залога, будь то недвижимость или автомобиль, автоматически смягчает требования банков и заставляет их не обращать внимания на негативные моменты в кредитной истории. Ведь такое имущество является надёжным обеспечением по кредиту и гарантией платёжеспособности в глазах кредитора.

Обращаясь в нашу компанию, каждый клиент получит подробные консультации, основанные на конкретных обстоятельствах и сложившихся ситуациях. Оставьте заявку на кредит, и мы вместе найдём эффективное решение проблемы.

Статья написана по материалам сайтов: onlinekredit-zayavka.ru, homebankhelp.ru, tobanks.ru.

»

Помогла статья? Оцените её
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
Загрузка...
Добавить комментарий

Adblock detector