Законны ли звонки коллекторов третьим лицам 2019 год

В современных условиях все больше людей оказываются в ситуации, когда приходится сталкиваться с назойливыми коллекторами, требующими вернуть чужой долг. Ситуация и без того малоприятная усугубляется еще и тем, что всевозможные объяснения относительно того, что никакого отношения к этому долгу вы не имеете, остаются без внимания и звонки продолжают поступать.

Количество обращений граждан к юристам с просьбой помочь в разрешении подобных конфликтов постоянно растет. Каждый человек должен обладать сведениями относительно того, что делать и как себя вести, оказавшись лицом к лицу с проблемой подобного рода.

Содержание

Какой долг считается «чужим»

Случаи, когда банковский кредит оформляют родственники, не ставя вас в известность, в порядке вещей. Однако, если с погашением задолженности возникли проблемы, то коллекторы готовы прибегнуть к любым методам для возврата долга, в том числе и возможностью взыскать деньги с родственников, прибегнув к настоящему телефонному террору.

Необходимо иметь четкое представление о том, в каких ситуациях осуществлять денежные выплаты по кредиту все же придется и какой долг считается «чужим».

Заставить погашать задолженность по кредиту могут лишь в трех случаях:

  • если вы в свое время стали поручителем заемщика;
  • если вы приходитесь законным (не гражданским!) супругом заемщика;
  • если вы — наследник должника, успевший вступить в права наследования.

Ситуации, при которых коллекторы могут позвонить по чужому долгу

Звонить по чужому долгу коллекторские агентства могут в следующих ситуациях:

  1. Если на вас в свое время была возложена функция поручителя. Такой расклад предполагает (в соответствии с законом), если заемщик не может погасить задолженность, то именно поручитель будет отвечать по его обязательствам. За кредитором остается право потребовать погашение долга непосредственно у заемщика или его поручителя. Самый оптимальный способ разрешить такой конфликт — найти должника и убедить его задолженность погасить.
  2. Коллекторская служба может позвонить, если долг висит у кого-то из родственников или знакомых (те случаи, когда вы не выступали поручителем или наследникам задолжавшего). Такой долг погашать вы не обязаны! По закону никто из родственников не должен отвечать по кредитным обязательствам другого. Если взыскатели требуют от вас погасить долг родственника, то смело можно отвечать, что этот заем никоим образом с вами не связан и о его погашении не может быть и речи. После этого сообщения нужно повесить трубку. В подобной ситуации имеет смысл обратиться с заявлением в правоохранительные органы, где обозначить тот факт, что были нарушены правила обработки и хранения персональных данных, а также осуществлялось вымогательство.
  3. Звонок от сотрудников коллекторского бюро может поступить и по поводу чужого долга, с которым вы никак не связаны. Такой случай требует получения в банке справки о том, что на вашем имени никакой задолженности нет. Оригинал этого документа нужно оставить у себя, а вот его ксерокопию следует приложить к заявлению в банк и коллекторам. В документе подробно излагается вся ситуация.

Как себя правильно вести, если звонят коллекторы по чужому долгу, советы юриста

Если пришлось столкнуться с настойчивостью сотрудников банка или коллекторского агентства, не стоит поддаваться панике. В первую очередь нужно успокоиться и мобилизовать все свои силы на резкое прекращение неприятного общения. Надеяться на то, что надоедливые взыскатели отстанут сами не приходится. Поэтому важно придерживаться четкой линии поведения:

  1. Для начала необходимо выяснить с кем разговариваете (спросить имя, фамилию, отчество, должность).
  2. Обязательно следует поинтересоваться полным названием организации, по какому адресу расположена (указать и юридический, и фактический), контактными телефонами.
  3. Записать все сведения о должнике, которым коллектор интересуется.
  4. После этого нужно спокойно выслушать все предъявляемые требования позвонившего и попросить его перезвонить вам позже.
  5. Если связавшийся с вами сотрудник откажет предоставлять запрашиваемые требования, можно смело завершать разговор, предупредив заранее о своих намерениях написать заявление в правоохранительные органы.

Дальнейшие действия определяются особенностями обстоятельств.

  1. Если основания для звонка все же есть, то рекомендуется обратиться за помощью к кредитному адвокату.
  2. Если вы являлись контактным лицом в момент заключения договора, то имеет смысл обратиться в банк, где вам ситуацию прояснят.
  3. Настойчивое поступление звонков может и не прекратиться. В такой ситуации все разговоры должны быть зафиксированы на диктофон и в полицию следует написать заявление о вымогательстве.

Особенно неприятны ситуации, когда коллекторы с требованием погасить задолженность по кредиту начинают названивать на работу, досаждая начальнику. В этом случае нужно не стесняясь поговорить с руководством и объяснить ситуацию. Обязательно нужно написать жалобу в любую из инстанций, упомянутых ниже, чтобы прекратить неправомерные действия коллекторских агентств.

Имеют ли право банки продавать долги коллекторам

Этот острый вопрос волнует многих. В подобном случае необходимо внимательно изучить все пункты кредитного соглашения, где подробно обозначены все моменты. Если в соглашении имеется пункт, где прописано, что банк оставляет за собой право уступить права требования по кредиту третьим лицам, то, соответственно, договор между коллекторским агентством и банком будет законным.

Если подобного упоминания в договоре нет, то и передача долга кому бы то ни было невозможна.

Куда жаловаться, если коллекторы звонят по чужому долгу

Есть не так мало мест, куда можно обратиться за помощью:

  1. Пострадавший может написать письменную жалобу в Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств. Одной из основных обязанностей такой инстанции является работа с недобросовестными коллекторами.
  2. Рассчитывать на защиту от произвола коллекторских служб можно в Роспотребнадзоре. Этот способ повлиять является самым действенным.
  3. На помощь может прийти и Роскомнадзор — организация, наделенная широкими полномочиями.
  4. Один из вариантов усмирить коллекторов — составить жалобу и направить ее в банк. Согласно законодательству, именно на банк возложена ответственность за противозаконные действия коллекторских служб. Оформляется такой документ в свободной форме. В нем необходимо пояснить, что письменного согласия на поддержание связи между банком и должником вами выдано не было, что вы никоим образом с этим человеком не связаны, на основании чего вы требуете, чтобы звонки по чужому долгу прекратились, а ваши данные были исключены из банковской базы и отозваны у коллекторского агентства.
  5. Если ситуация после предпринятых мер не изменилась и звонки так и продолжают поступать, оставлять на самотек это не стоит. Следующим этапом должно выступить написание жалобы в прокуратуру по месту регистрации. Имеет смысл продублировать этот документ и в УБЭП. После такого хода звонки должны гарантировано прекратиться.
Это интересно:  Расписка о рассрочке платежа за товар 2019 год

Что делать, если ничего не помогает

Не исключением являются случаи, когда сотрудники коллекторских организаций не отступают несмотря ни на что, и ни один из описанных ранее методов ожидаемого эффекта не дал. Единственно правильное решение — обращение в судебную инстанцию. Задействовав квалифицированного специалиста, смело можно рассчитывать на возмещение банком морального, а при необходимости и физического ущерба.

Звонки коллекторов по чужому долгу — явление малоприятное. Однако в такой ситуации важно правильно себя повести и не поддаваться панике. Лучше всего все возникшие трудности решать совместно с кредитным адвокатом.

Консультация юриста по кредитам

На видео ниже специалист-правовед по работе с кредитам разъясняет основы грамотного поведения в ситуации, когда беспокоят по чужому долгу.

Могут ли коллекторы звонить родственникам

Нередко случается, что коллекторы принимаются терроризировать не только самого должника, но и его близких. Имеют ли право коллекторы звонить родственникам должника? Возникает этот вопрос как у него, так и у самих родственников. Будь вы заёмщиком, просрочившим выплаты, или его родственником, прочтение будет полезным, потому что из статьи вы узнаете, в каких случаях они это право получают, и что делать, если коллекторы звонят родственникам. А прекратить их звонки вполне реально.

Почему коллекторы звонят родственникам?

В стандартном кредитном договоре обычно указывается, что банки (и взявшие на себя в данном случае их роль коллекторы) могут делиться личной информацией о долге с третьими лицами в случае, если заёмщиком были указаны их контакты. Это же будет ответом и на вопрос, как коллекторы узнают номера родственников. Чаще всего, просто открыв кредитный договор, а сам должник может уже и забыть, что указывал их в качестве контактов.

Наличие номеров в контактах даёт коллекторам право после получения копии договора приняться звонить сразу по всем указанным номерам, чтобы надавить на должника как можно сильнее. В этом и состоит их цель, а родственники могут послужить хорошим инструментом. Помимо родственников, в число тех, кому примутся делать звонки, будут попадать друзья и сослуживцы, причём коллекторы могут и расширить список, добавив в него даже тех, кого контактами должник не указывал – а вот это уже может оказаться нарушением.

Звонки же по тем номерам, которые были указаны, законом не запрещены. Хотя и понятно, что они будут портить настроение тем людям, которым звонят, особенно если начнут повторяться. Если самому должнику неприятно постоянно получать звонки коллекторам, то людям, которые никакого отношения к нему не имеют, вдвойне неприятнее постоянно разговаривать даже не про свой долг. Обычно звонящие настаивают, что хотят отыскать должника, который не выходит на связь, но, как показывает практика, обычно точно так же звонят и родственникам должника, который и сам исправно выходит на связь, но платить отказывается.

Когда коллекторы имеют право на звонок

Звонки коллектора родственникам, согласно закону, могут происходить в трёх случаях:

  • Родственник – поручитель или наследник должника.
  • Его номер был оставлен как контактный.
  • Коллектор не может связаться с заёмщиком другими способами, и потому звонит, чтобы узнать, где тот находится, либо передать ему сообщение.

При поручительстве ситуация схожа – требовать возврат средств у коллекторов есть полное право. Потому следует дважды подумать, прежде чем поручаться за кого-то, а уж если поручились – придётся отвечать в случае, если человек оказался не столь надёжен, как думалось.

В обоих этих случаях рекомендуется не воевать с коллекторами, а постараться найти выход из ситуации, возможно даже выйдя на связь с банком. Так как вы не являетесь злостным неплательщиком, то вам могут пойти навстречу и существенно уменьшить сумму штрафов. А если вы заплатите за должника, будучи его поручителем, то впоследствии можно будет попытаться взыскать с него эти деньги через суд.

Но даже если звонки коллекторов полностью уместны, их необходимо производить не в ночное время, потому что законодательством запрещено тревожить сон граждан, включая и самого должника, с 22 до 8 часов, и с 20 до 9 часов по выходным и праздникам.

Как прекратить звонки

Если же мы имеем дело со вторым или третьим случаями, то есть родственник не является ни поручителем, ни наследником. А его номер был просто оставлен в качестве контактного, или же даже этого не было сделано, и коллекторское агентство отыскало его самостоятельно, то ответ на вопрос могут ли коллекторы звонить родственникам всё равно положительный – однако, лишь один раз, с целью найти должника.

Права требовать оплаты с родственников в этих случаях коллекторы не имеют. Более того, у них нет права даже сообщать сумму долга и другие обстоятельства дела. Всё, что они могут сделать, – попросить родственника или знакомого сказать о местонахождении заёмщика, или же передать ему, что с ним хотят связаться взыскатели долга, и назвать свои контакты.

Какие варианты взаимодействия с ними существуют, если вы и есть тот самый родственник, которому позвонили? Можно либо предоставить информацию о местонахождении должника, либо дать его номер, либо попросить больше вас не беспокоить – или и то, и другое, и третье сразу.

Но здесь важно понимать, что, даже если вы не дадите никакой информации о должнике, то коллекторы вовсе не имеют права привлечь вас за укрывательство или что-то подобное, чем они нередко угрожают.

Даже звонить снова вам они не имеют права, если вы не связаны прямо с долгом, то всё, что им позволено – сделать один звонок. На деле же иногда они принимаются названивать каждый день, более того, в некоторых случаях, даже если вы сказали им всё, что они хотели (адрес или номер должника), это никак не меняет ситуацию, потому что звонят разные сотрудники, и каждый раз спрашивают одно и то же.

Что же предпринять в этом случае?

  1. Спросите ФИО звонящего, его должность и название агентства, которое он представляет, а также контакты этой компании. Затем уточните, по поводу кредита какого банка он звонит. После этого завершите разговор и позвоните на горячую линию банка, изложите суть ситуации. Перед этим можно позвонить по контактам коллекторского агентства и поговорить с начальством. В отличие от рядовых сотрудников, в случае если агентство респектабельное, им не всё равно, что на них могут пожаловаться, поэтому они могут запретить звонки на ваш номер.
  2. Попробуйте ещё раз объяснить коллектору, что вам звонить больше не нужно, в противном случае вы будете жаловаться в Роскомнадзор.
  3. Если это не поможет – на самом деле стоит пожаловаться в Роскомнадзор. Также можно попросить своего оператора блокировать звонки с номеров агентства.
  4. Приехать непосредственно в офис банка и объяснить, что не имеете никакого отношения к должнику, а затем потребовать, чтобы звонки прекратились, иначе вы будете вынуждены обратиться в прокуратуру.

Какая-то из этих мер должна будет принести эффект, и звонки прекратятся. Возможно, что особо зарвавшегося сотрудника оштрафуют, хотя это маловероятно. Если повезёт, они прекратятся насовсем. Но может быть, долг передадут другому агентству, и они начнутся вновь. Вопрос, куда жаловаться на коллекторов за звонки, и как оформлять жалобы, подробно рассмотрен в нескольких статьях на нашем сайте.

Можно пойти и другим путём, зафиксировав ваше нежелание общаться с коллекторами документально. Для этого либо сам заёмщик может написать заявление об отмене на согласие общения кредиторов с третьими лицами, либо родственники – заявление об отказе от взаимодействия. Тот и другой документ направляют в банк и в коллекторское агентство, ещё одна копия оставляется себе. Данные заявления будут служить документальными основаниями при разбирательствах в государственных органах, если звонки продолжатся. Образец заявления об отказе от взаимодействия прилагается к статье.

Это интересно:  Рассрочка налоговых платежей юридических лиц 2019 год

Отправить его получателям можно либо заказным письмом с уведомлением о вручении, либо через нотариуса, либо лично, сделав печать о приёме. Главное, чтобы тем или иным способом было подтверждено, что оно получено в банке и в агентстве.

Как разговаривать с коллекторами

То, как вы будете разговаривать с коллекторами, которые звонят по долгу вашего родственника или знакомого, может многое определить. Есть немало коллекторских служб, старающихся вести себя в рамках приличий, и в случае, если вам попалось такое, спокойного объяснения ситуации должно быть достаточно, чтобы они больше не беспокоили вас своими звонками. В других случаях, возможно, требуется наоборот минимизировать потерю времени на общение с коллектором. Поэтому – несколько советов, как вести себя в случае, если коллекторы звонят вам по поводу долга родственника.

Но до такого обычно не доходит, и коллекторы ограничиваются тем, что постоянно надоедают. И это тоже крайне неприятно.

Что делать если звонят коллекторы?

Коллекторы своими бесконечными телефонными звонками не дают покоя не только должникам, их друзьям, родственникам и работодателям. Довольно-таки часто в их телефонную базу попадают «чужие» номера, принадлежащие людям или организациям и «слыхом не слыхавшим» о должнике. Так что делать, если коллекторы звонят по чужому кредиту? Если звонки коллекторов не дают покоя, а просьбы по телефону «больше не звонить!» на них не действуют, и звонки продолжают поступать с определенной регулярностью?!

Закон о коллекторах

До недавних пор универсального законного механизма прекратить бесконечные звонки коллекторов не было. Но 1 января 2017 года вступил в силу Федеральный закон «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» от 03.07.2016 N 230-ФЗ, называемый обычно «Закон о коллекторах».

Закон довольно-таки четко регламентирует порядок взыскания просроченной задолженности граждан перед Банками и микрофинансовыми организациями (МФО), не связанной с предпринимательской деятельностью. Отныне кредиторы вправе заниматься взысканием задолженности самостоятельно, либо привлекать для этого не более одного коллекторского агентства. Ранее довольно-таки часто случалось, что «выбиванием» долга занималось сразу несколько коллекторских агентств.

Имеют ли право теперь звонить коллекторы должнику?

В соответствие с законом коллекторы или представители банка могут звонить:

  • в будни с 8 00 до 22 00 ;
  • в выходные с 9 00 до 20 00 ;
  • не чаще, чем 1 раз в сутки, 2 раза в неделю, 8 раз в месяц.

СМС сообщения коллекторы вправе направлять не чаще:

  • 2 раз в сутки;
  • 4 раз в неделю;
  • 16 раз в месяц.

Имеют ли право коллекторы звонить на работу или родственникам?

Если Вы сообщили контактные данные друзей, родственников или работодателя в анкете при получении кредита, то коллекторы или сотрудники отдела взыскания банка, МФО могут начать звонить им при наступлении просрочек по кредиту. Законно ли это?

С 1 января 2017 коллекторы вправе звонить третьим лицам (членам семьи, друзьям, родственникам, соседям, на работу) лишь в том случае, если Вы дали на то свое согласие при получении кредита или займа. Но даже если такое согласие имело место (когда человеку нужны деньги, он, зачастую, подписывает всё «не глядя»), Вы вправе отозвать его, направив кредитору письменный отзыв (отказ) заказным письмом с уведомлением о вручении.

Кроме того, лицо, которого докучают коллекторы по чужим долгам, может направить несогласие на осуществление взаимодействие с ними также заказным письмом с уведомлением о вручении. Данное письмо пишется в произвольной форме, Вы можете его оформить на нашем сайте в разделе «Онлайн-оформление документов». Получив данное письмо, кредитор должен прекратить звонки в адрес третьего лица.

Коллекторы все равно звонят. Куда жаловаться?

К сожалению, «закон о коллекторах» еще довольно-таки молод, и вполне вероятно, что подобные письма могут остаться без «должной реакции» со стороны коллекторов, а звонки могут продолжать поступать. В этом случае, Вам необходимо обратиться с жалобой в Федеральную службу судебных приставов России. Именно судебные приставы осуществляют контроль за деятельностью кредиторов и коллекторов при взыскании задолженности. Сделать это очень просто: заходите на официальный сайт Федеральной службы судебных приставов по ссылке http://www.fssprus.ru, регистрируетесь на нем и через «Интернет-приемную» отправляете официальную жалобу, приложив следующие документы:

  • Скан письма, которое Вы направляли по почте взыскателю;
  • Почтовую квитанцию, подтверждающую отправку письма;
  • Квитанцию о вручении, которая придет Вам по почте после получения Вашего письма адресатом;
  • Распечатку звонков с Вашего номера телефона, подтверждающую, что после получения Вашего письма взыскателем (коллектором), звонки в Ваш адрес продолжают поступать.

После этого, коллекторов должно «как ветром сдуть»!

Не только третьи лица, но и сам должник может пожаловаться приставам, если, к примеру, коллекторы звонят в выходные, или чаще, чем это установлено законом. К жалобе не забудьте приложить распечатку звонков. Запись телефонных разговоров с коллекторами тоже не будет лишней, т.к., к сожалению, коллекторы зачастую не корректны в общении, что тоже не допустимо. Подробнее о допустимом общении со стороны коллекторов читайте в статье «Коллекторы. Грани дозволенного».

Коллекторы замучили звонками. Как избавиться от звонков коллекторов?

Если человек тонет в долговом болоте, то звонки коллекторов вряд ли помогут выбраться из него. Скорее наоборот, нервы человека окончательно сдают, и он опускает руки. Существует два законных способа избавиться от звонков и визитов коллекторов:

Если просрочка по кредиту или займу превысила 4 месяца, гражданин вправе отказаться от общения с коллекторами по телефону и от личных встреч, направив в его адрес «отказ от взаимодействия» заказным письмом с уведомлением о вручении. Такой порядок предусмотрен «Законом о коллекторах». Форма отказа от взаимодействия, утверждена приказом ФССП России от 28 декабря 2016 года №822. Вы можете заполнить форму на нашем сайте в разделе «Онлайн-оформление документов». Получив данный отказ, взыскатель должен прекратить звонки в адрес гражданина до тех пор, пока он не обратится в суд за взысканием просроченной задолженности. После вынесения судом решения о взыскании с Вас просроченной задолженности кредитор вновь получает право звонить и приезжать к Вам в течение 2-х месяцев.

Можно не ждать просрочки 4 месяца и обратиться с заявлением о признании себя банкротом. Подробнее о банкротстве физических лиц читайте в разделе «Банкротство физических лиц». После того как заявление будет признано судом обоснованным, кредиторы и коллекторы не вправе звонить Вам и приезжать с визитами. С этого момента коллекторы исчезнут из Вашей жизни, а у Вас появляется надежный защитник в лице финансового управляющего. Банкротство физических лиц – это единственный законный способ «поставить точку» в долговых проблемах. Уже тысячи людей освободились от непосильного кредитного бремени, пройдя через процедуру банкротства.

Могут ли коллекторы звонить третьим лицам

Как бороться с коллекторами Если агенты злоупотребляют своими полномочиями и звонят родственникам по каждому поводу, буквально докучают настойчивостью, то можно и нужно с этим бороться. Для начала можно отправить жалобу в НАПКА – это ассоциация профессиональных взыскателей долгов, но только в том случае, если коллекторское агентство является членом данного сообщества. Если коллекторы начинают угрожать и требовать оплатить чужой долг, можно обратиться в полицию и прокуратуру. Если противоправные действия агента вышли далеко за границы законодательства, можно обратиться в суд с требованием возместить моральный и материальный ущерб. Каждый должен знать, что делать если коллекторы звонят родственниками. Коллекторы обязаны отреагировать на просьбу не беспокоить родственника по поводу чужого долга.

Это интересно:  Бийск защита от коллекторов 2019 год

Взаимодействие коллекторов с родственниками должника

Противозаконные меры Что делать, если коллекторы звонят родственникам с требованиями вернуть долг или угрозами. По факту родственники или друзья заемщика не имеют отношения к его обязательствам, за исключением тех случаев, когда они выступали поручителями. Соответственно никаких прав требования по отношению к родственникам коллекторы не имеют.

Противоправные действия коллекторов Данный метод психологического давления применяется в практике коллекторов.

Звонки коллекторов родственникам должника

Коллекторы В соответствии со ст. 12 ФЗ от 21.12.2013 № 353-ФЗ “О потребительском кредите (займе)” (далее — ФЗ № 353) кредитор вправе совершить уступку прав требований по договору кредитования третьим лицам — коллекторскому агентству, которое представляет собой организацию, зарегистрированную в установленном законом порядке и оказывающую содействие и помощь во взыскании долгов коммерческим организациям (в основном, банковским). Банковские организации обращаются к коллекторам обычно, если размер задолженности достигает достаточно весомой суммы, и либо могут заключить договор на оказание услуг, по которому агентство имеет право истребовать долг в пользу банка за соответствующее вознаграждение, либо полностью передает долг по кредиту с правом истребования долгового обязательства в пользу коллекторского агентства.

Могут ли коллекторы звонить родственникам

Можно ли отнести к ним звонки иного рода, например, с целью узнать, где находится должник? Вопрос спорный. Практика рассмотрения жалоб на действия коллекторов пока что еще только нарабатывается. Но, в то же время, любые действия, которые должник или его родственники считают неправомерными, ничто не мешает обжаловать.

    Как только стало известно, что кредитор привлек коллекторов, напишите в их адрес письменное заявление, запрещающее звонки и другие способы взаимодействия с родственниками. Делать это не обязательно, напротив, получить согласие – обязанность коллекторов. Однако тем самым можно будет заранее пресечь контакты с членами семьи должника, а если они будут – сразу же писать жалобу.

Имеют ли право коллекторы звонить родственникам должника

Коллекторы имеют (не имеют) право звонить родственникам должника – это теперь всецело определяет сам должник. Если он даст на такие действия согласие, то телефонные звонки будут правомерны. Дополнительное условие законности взаимодействия с родственниками должника – лица, к которым обращаются коллекторы, не выражают несогласия с общением, то есть готовы вести диалог.
Нюансы взаимодействия коллекторов с родственниками должника Закон от 03.07.2016 N 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности…» – основной нормативно-правовой акт, регулирующий организацию и порядок взаимодействия кредиторов и коллекторов с должниками и их родственниками. Основная масса норм, установленных этим законом, определяет правила персонального общения с должниками.

Имеют ли право коллекторы звонить родственникам должника?

Что делать, чтобы прекратить преследование? Пресечь действия наиболее настырных коллекторов родственниками должника можно путем:

  • вежливого и спокойного разговора, если цель коллектора добиться, чтобы родственник сам погасил долг или стал требовать у должника исполнения кредитных обязанностей, то такой коллектор потеряет интерес к спокойному, «непрошибаемому», собеседнику;
  • отключения телефона;
  • направления жалобы его работодателю;
  • написания заявления в прокуратуру или при в СК РФ уже о преступном поведении.

Законодательно с 2017 г. пределы общения коллекторов с родственниками должника существенно ограничиваются. Устанавливается запрет звонить по ночам, вводится максимальное число звонков в день и прекращение таких действий, если родственник об этом заявляет. Коллекторы при выполнении своей работы должны действовать добросовестно и правомерно.

Что делать если коллекторы звонят родственникам?

  • Долгам.НЕТ
  • Коллекторы и приставы
  • Что делать если звонят коллекторы?

Коллекторы своими бесконечными телефонными звонками не дают покоя не только должникам, их друзьям, родственникам и работодателям. Довольно-таки часто в их телефонную базу попадают «чужие» номера, принадлежащие людям или организациям и «слыхом не слыхавшим» о должнике. Так что делать, если коллекторы звонят по чужому кредиту? Если звонки коллекторов не дают покоя, а просьбы по телефону «больше не звонить!» на них не действуют, и звонки продолжают поступать с определенной регулярностью?! Получить защиту от коллекторов бесплатно Закон о коллекторах До недавних пор универсального законного механизма прекратить бесконечные звонки коллекторов не было.

Центробанк запретил коллекторам звонить «третьим лицам»

Коллекторы звонят родственникам: куда обращаться?

Оплата задолженности обойдется вам гораздо дороже, когда дело дойдет до суда. Тем не менее, чтобы обезопасить себя от незаконных действий, при первой же встрече запишите личные данные коллектора, а также название компании, которую он представляет. Если со стороны «сборщика» будут совершены противоправные меры, обратитесь в полицию.

Что делать, если коллекторы звонят родственникам и знакомым? Что делать, если коллекторы звонят родственникам и знакомым? Звонок от коллектора мало кого обрадует, особенно, если человек даже представления не имеет, о каком кредите идет речь. К сожалению, многие непрофессиональные фирмы готовы воспользоваться любым способом давления на должника. Для этого они контактируют с родственниками, друзьями или коллегами заемщика, пытаясь угрозами или манипуляциями вынудить их повлиять на разрешение ситуации.

Что делать если звонят коллекторы?

Действия такого «пережитка бандитского постсоветского прошлого» необходимо обжаловать только правоохранительным органам (прокуратура, СК РФ) путем направления заявления. Общим содержанием и для жалобы и для заявления является наличие сведений:

  1. Адресат сообщения. Наименование коллекторского агентства должно содержаться в доверенности или удостоверении его сотрудника (взыскатель обязан представить такие документы лицу, с которым общается по поводу конкретного долга).
  2. От кого сообщение (собственные ФИО, адрес проживания и контакты для связи).
  3. Суть обращения (изложение фактов).
  4. Дата и подпись заявителя.

Для оперативности разбирательства к обращению стоит приложить все имеющиеся доказательства неправомерности действий коллектора (например, фото, видео, запись разговора, справки о побоях с травмпункта). Образец жалобы на коллекторов в полицию тут.
Содержание статьи

  • Коллекторы
  • Могут ли звонить родственникам
  • Что делать если звонят родственникам

Задолженность по кредиту по обыкновению возникает у заемщика в результате возникновения финансовых трудностей. Какая бы уважительная причина не была, кредитор при первой наступившей просрочке применяет ряд мер к должнику для истребования долга. Одной из таких мер является передача кредитором своего права по договору цессии и на основании ст. 382 ГК РФ третьим лицам — коллекторским агентствам. Именно с этого момента коллекторы имеют право взаимодействовать с должником, пытаясь вернуть долг по кредиту. Должника зачастую просто не оставляют в покое с требованием вернуть долг по кредиту, тревожат родственников и близких телефонными звонками в выходные и ночное время.

Статья написана по материалам сайтов: creditonika.ru, dolgam.net, plusbuh.ru.

»

Помогла статья? Оцените её
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
Загрузка...
Добавить комментарий

Adblock detector