Звонит служба взыскания долгов 2019 год

Содержание

Бесплатная юридическая консультация по кредитным вопросам и спорам с банками

Моя мама оформила на себя ипотеку. Она будет являться собственником квартиры. Но платежи за ипотеку осуществляю я. В кассовом ордере банк указывает мое имя, в платежном поручении плательщиком также. далее

Я брала кредит на сумму 500 тысяч рублей. Полностью погасить его не получилось. Последний платеж по кредиту был внесен в начале 2011 года. В суд банк не подавал, по крайней мере, мне никаких бумаг.

Если звонят из службы взыскания

Коллекторы в своей работе используют разнообразные способы, чтобы выбить долг, и не всегда эти способы дозволены законом. В последнее время наши клиенты все чаще сталкиваются с так называемой федеральной службой взыскания. Сразу оговоримся, что такой государственной службы не существует: это звонят либо мошенники, либо коллекторы. Как вести себя в данной ситуации, расскажем на примере из практики:

«Недавно мне позвонили из федеральной службы взыскания и требовали срочно погасить задолженность по кредиту, который я брала в 2005 году.

Звонки из службы взыскания

В конце 2012 года дальние родственники взяли кредит на неизвестную сумму в одном из отделений Хоум Кредит Банка Изобильненского района Ставропольского края. В качестве альтернативного номера был оставлен номер мобильного телефона моей мамы. Кредитные обязательства они (родственники) не выполняют и не отвечают на телефонные звонки, поступающие из службы взыскания Хоум Кредит Банка. Специалисты этой службы начали звонить моей маме.

Звонки с банка и службы взыскания

Где-то с год назад начали мне названивать каждый день с банка ОТП, спрашивать какого-то Николая Николаевича (знать не знаю и никогда о таких не слышала). Звонили они мне каждый день, каждый день я им говорила что такого не знаю и просила удалить мой телефон с базы. Через какое-то время начали звонить уже якобы с службы взыскания. Но там через несколько раз попался адекватный вроде молодой человек который пообещал таки удалить меня с базы.

Звонят со службы взыскания долгов

а) Самый эффективный вариант это жалоба в Роспотребнадзор. Его сотрудники проведут полную проверку агентства и в случае нарушения инициируют судебное производство, при этом будут представлять интересы должника в суде.

б) Если клиенту угрожают, звонят ночью и т.д. то необходимо написать жалобу в прокуратуру. При этом доказательства лучше всего собирать самостоятельно. Записывать телефонные переговоры, получить распечатки звонков, сохранять СМСки с угрозами, а так же не удалять интернет переписку.

Как прекратить звонки из банка родственникам из-за задолженности по кредиту?

Здравствуйте. Я набрал кредитов, выплачивал все вовремя, а сейчас у меня нет возможности вовремя выплачивать из-за потери постоянного дохода. Теперь банки и служба НСВ названивают родственникам (жене, бабушке, маме жены), что можно с этим сделать? При этом я живу в Питере, прописан в другом городе (где живет бабушка). При этом, сегодня из НСВ звонила девушка и рассказала жене (не узнав даже что она моя жена), сколько я должен заплатить, сколько долг всего и сказала что если я не заплачу, то будет выезд по адресу регистрации (другой город, где я уже четвертый год не живу).

Коллекторы звонят на работу по долгу сотрудника

Предлагаю ознакомиться с тем, какими законными правами обладают вообще коллекторские службы и службы безопасности банков. Итак, если у заемщика образовалась задолженность, сотрудники банков, либо сотрудники коллекторских агентств, в случае передачи им права требования, могут напоминать должнику о долге, путем телефонных звонков или визитов. Однако, напоминать должнику о существующей задолженности они могут строго в определенное время и именно должнику, а не его окружению.

Кто и зачем звонит нам из банка

Настойчивый звонок. На дисплее телефона – незнакомый номер. Снимая трубку, вы слышите: «Здравствуйте, вам звонят из банка N. Меня зовут…» Дальнейший сценарий разговора, как правило, зависит от истории ваших кредитных платежей. Кто эти загадочные «голоса из банка», что входит в их компетенцию и как строить с ними общение? «Кредиты.ру» дают пояснения и рекомендации.

Как показывает практика, на вопрос – «Как вы представляете себе банковского сотрудника?» — большинство людей дает очень похожие ответы.

Национальная служба взыскания звонят мне, спрашивают другого человека

Звонят из Федеральной службы взыскания и требуют деньги

Коллекторы в своей работе используют разнообразные способы, чтобы выбить долг, и не всегда эти способы дозволены законом. В последнее время наши клиенты все чаще сталкиваются с так называемой федеральной службой взыскания. Сразу оговоримся, что такой государственной службы не существует: это звонят либо мошенники, либо коллекторы. Как вести себя в данной ситуации, расскажем на примере из практики:

Как уже было сказано, такого государственного органа, как Федеральная служба взыскания, не существует: это мошенники или коллекторы. Если вам по телефону представляются сотрудниками этой службы и просят срочно погасить какие-то долги, не паникуйте.

Это интересно:  Взыскание неустойки с управляющей компании 2019 год

Во-первых, не поддавайтесь на провокации: ничего не платите и не соглашайтесь с задолженностью даже по телефону.

Во-вторых, чтобы прояснить ситуацию с долгом, обратитесь в банк, который выдавал вам кредит, и попросите предоставить информацию о том, что кредит погашен.

В-третьих, для того, чтобы узнать, есть ли на вас еще какие-то долги, обратитесь в службу судебных приставов своего района – если у вас есть какие-то задолженности, судебный пристав вам об этом скажет. Также информацию о задолженности можно узнать на официальном сайте службы судебных приставов. Даже если вы найдете какой-то долг, оплатите его непосредственно приставам – коллекторы не имеют к нему никакого отношения.

В-четвертых, можете обратиться в полицию или прокуратуру по поводу вымогания у вас денежных средств. Если все ваши кредиты погашены, а сотрудники федеральной службы взыскания продолжают «терзать» вас требованием заплатить какие-то мифические долги, их можно привлечь в уголовной ответственности за вымогательство.

Также следует обратить внимание на то, что в случае нашей клиентки пропущен срок исковой давности – то есть ни банк, ни коллекторы не могут требовать уплаты долга по кредиту. В разговоре предложите сотрудникам федеральной службы взыскания обратиться в суд. Исковая давность по данному обязательству составляет три года, а кредит был погашен в 2007 году. Даже если существует задолженность и дело дойдет до суда, ни банк, ни коллекторы ничего не смогут взыскать в судебном порядке: должнику надо лишь заявить о пропуске срока исковой давности в судебном заседании.

Возникли проблемы с банком или коллекторами? Обратитесь в Правовой Центр «Аргумент Плюс»: мы оградим вас от неправомерных требований банков, избавим от назойливых коллекторов и решим вопрос с долгом быстро и максимально выгодно для вас.

Служба взыскания долгов

Как прекратить звонки службы взыскания долгов

Моя бывшая сотрудница дала в контактных данных мой телефон, и теперь служба взыскания долгов звонит мне по поводу ее долга. Как прекратить эти звонки?

Во-1-х, коллекторы НИЧЕГО не имеют права сделать Вам! Они не имеют права Вам звонить, приезжать, и т.п. Они имеют право только подать на Вас в суд от имени банка, если у их есть на это доверенность от банка.

Во-2-х, чем платить коллекторам, лучше сходу довести дело до суда. таких процентов и таких расходов по взысканию, как требуют коллекторы, ни один суд не присудит. Если же заплатить им, то они будут доить Вас до конца жизни.

В-3-х, если Вам снова позвонят коллекторы, то Вы грубо, резко и нахально, не давая говорившему сказать ни одного излишнего слова, поочередно спрашивайте:

— какую компанию он представляет, где находится его кабинет (город, улица, номер дома, номер кабинета), ее ОГРН, ИНН, когда и кем выданы свидетельства о госрегистрации, номера свидетельств о госрегистрации;

— его должность, фамилию, имя и отчество. Если назовет их — то спросите, чем он может подтвердить свои данные и как удостоверит («а чем Вы мне сможете прямо на данный момент обосновать, что вы — Иванов Иван Иванович и вправду имеете доверенность»?

Имею ли я право не открывать дверь службе взыскания долгов?

Имею ли я право не открывать дверь службе взыскания долгов?

если вы гласите о коллекторах, то естественно сможете не впускать их в собственный дом
«…службе взыскания долгов…» — нет таковой официальной службы, есть служба судебных приставов — им необходимо открыть, а всех других …отсылайте.

Меня прессует служба взыскания долгов. Мой муж брал кредит 2 года назад и недобросовестно отнесся к этому кредиту. Банк

Здравствуйте, уважаемый Юрист Меня прессует служба взыскания долгов. Мой муж брал кредит 2 года назад и недобросовестно отнесся к этому кредиту. Банк передал дело в службу взыскания. До сих пор долг перед банком висит. Муж не идет на контакт с этой службой (не шел на контакт и с банком). Теперь меня прессует служба взыскания долгов. Аппелируют тем, что на основании ст.45 семейного кодекса РФ я солидарна платить все долги за своего мужа. Законно ли это?

Нет, это нелегально. Солидарность долга может быть установлена только трибуналом. Отправляйте коллекторов в суд.

Меня донимают служба взыскания долгов, разные банки по поводу долгов бывшего мужа, по нервам бьет, мы размениваемся, периодически

Меня донимают служба взыскания долгов разные банки по поводу долгов бывшего мужа,по нервам бьет,мы размениваемся,периодически он появляется в квартире просьбы и угрозы разобраться с долгами не помогают,ему 45 лет,не работает на пенсии что делать?

Я так понимаю, что Вы с супругом разведены. Любопытно было бы выяснить, какие долги накопились у Вашего бывшего супруга, когда они образовались, по какому поводу к Вам обращаются представителя банков? Что Вы осознаете под утверждением «мы размениваемся»? Осознав это, можно что-то порекомендовать.
Хоть какой номер телефона коллекторов следует заносить в блэклист и больше не снимать трубку. Услуга «черный список» есть и у Ростелекома и других операторов.

В какое время могут звонить службы взыскания долгов

В какое время могут звонить службы взыскания долгов

Статья 15. Особенности совершения действий, направленных на возврат задолженности по договору потребительского кредита (займа)

3. Не допускаются последующие деяния по инициативе кредитора и (либо) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности:
1) конкретное взаимодействие с заемщиком либо лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа), направленное на выполнение заемщиком обязательства по договору, срок выполнения которого не наступил, кроме варианта, если право востребовать преждевременного выполнения обязательства по договору предвидено федеральным законом;
2) конкретное взаимодействие либо взаимодействие средством маленьких текстовых сообщений, направляемых с внедрением сетей подвижной радиотелефонной связи, в рабочие деньки в период с 22 до 8 часов по местному времени и в выходные и нерабочие торжественные деньки с 20 до 9 часов по местному времени по месту проживания заемщика либо лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа), которое обозначено при заключении контракта потребительского кредита (контракта, обеспечивающего выполнение контракта потребительского кредита (займа) либо о котором кредитор был уведомлен в порядке, установленном контрактом потребительского кредита (займа).

Это интересно:  Покупка долга у банка физическим лицом 2019 год

Как прекратить звонки от службы взыскания долга если знакомая дочери дала наш телефон, где она мы не знаем, а эта служба

Как прекратить звонки от службы взыскания долга если знакомая дочери дала наш телефон, где она мы не знаем,а эта служба продолжает звонить, несмотря на наши объяснения.сегодня сказали, что включат автоматическое соединение и звонки будут постоянными
ы

Ответ юриста по теме вопроса: — служба взыскания долгов

При злоупотреблении коллекторами своими возможностями сообщите что обратитесь в полицию по факту вымогательства(ст.163 УК РФ).Это умерит их пыл.Взыскать с вас долг может только суд.В суде требуйте применить ст.333 ГК РФ.

Я взяла микрозайм онлайн, не смогла вовремя вернуть долг и теперь мне угрожают службой взыскания долгов, дали срок 4 дня, но

Я взяла микрозайм онлайн,не смогла вовремя вернуть долг и теперь мне угрожают службой взыскания долгов дали срок 4 дня,но для меня это нереально,что делать?

Суды поддерживают в таких делах взыскателей, но они должны обосновать, что с вами был заключен контракт займа. В 4 денька нередко бывает не реально оплатить, но такое требование значит, что в суд еще никто не обращался, а там можно подзатянуть процесс разбирательства (с нашей помощью).

Мне много звонили из службы взыскания долгов ( до сих пор не пойму коллекторы это или подразделение банка?

Здравствуйте! У меня была просроченная задолженность в банке Хоум кредит в размере 22686,81 руб. мне много звонили из службы взыскания долгов ( до сих пор не пойму коллекторы это или подразделение банка? ) угрожали судами, реальными сроками заключения и конфискацией имущества. в итоге мы договорились о рассрочке на 5 платежей. я выплатила 4 в положенный срок. но на пятый у меня денег сейчас нету и взять их не где по этому я его не оплатила и опять начались звонки с этой службы! Подскажите пожалуйста что мне делать?

Куда нужно обращаться если служба взыскания долгов требует деньги

Звонят со службы взыскания долгов и говорят что мы должны им деньги,хотя никакой задолжности нигде нет.говорят что приедут с конфискацией имущества.законно ли это и куда обращаться с этой проблемой

Конфисковать имущество может только служба судебных приставов. Вероятнее всего эта службы взыскания долгов ранее направляла какие или документы, там и должно быть прописано откуда появился долг, или спросите их при телефонном разговоре.

Федеральная служба взыскания долгов

Здравствуйте! Нам звонят из службы взыскания долгов и просят позвать некоего Захарова, которого мы не знаем, который в нашей квартире не проживает и никогда не проживал. Он видимо указал наш номер телефона, когда кредит брал или еще где… Как отвязаться от этой службы, они не понимают наших объяснений, не верят, видимо. Есть ли законные основания от них отвязаться? Мы устали от их звонков.

Вы сможете обратиться в полицию по факту телефонного мошенничества либо уточнить кто Вас волнует и обратиться письменно в данную компанию

Какие полномочия у службы взыскания долгов?

Здравствуйте,у меня такая проблема пророчила платёж по кредиту сегодня приходили ко мне домой из службы взыскания долгов и сказали что за 2 дня я должна оплатить долг или меня посадят за мошенничество Подскажите пожалуйста что делать заранее спасибо.

Высадить Вас в любом случае никто не сумеет.

Если это не работники банка, а посторонняя организация (к примеру, коллекторы), то их деяния нелегальны. Обратитесь в милицию с заявлением о вымогательстве.

Добавить комментарий Отменить ответ

Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.

9 советов при общении с коллекторами и службами взыскания банков

Записывайте разговоры

Федеральный закон от 3 июля 2016 г. N 230-ФЗ О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (или, как его общепринято называют, «Закон о коллекторах») жестко регламентирует правила общения взыскателей и должников.

Согласно закону, коллекторы, или сотрудники отдела взыскания банка, или МФО, не вправе:

  • применять к должникам физическую силу;
  • угрожать убийством или причинением вреда здоровью;
  • унижать честь и достоинство должника;
  • грозить уголовной ответственностью;
  • «расписывать стены» в подъезде должника;
  • расклеивать листовки или распространять другим образом информацию о наличии задолженности.

Закон довольно-таки молод и не всегда соблюдается сотрудниками коллекторских агентств. Поэтому, рекомендуем записывать разговоры с взыскателями. И в случае некорректного общения с Вами незамедлительно жалуйтесь в Федеральную службу судебных приставов России. Для этого достаточно зарегистрироваться на официальном сайте http://fssprus.ru/ и через раздел «Онлайн-приемная» отправить жалобу, приложив документы, подтверждающие нарушения закона со стороны коллекторов. Это поможет закону заработать в полную силу.

Попросите представиться

Коллекторы обязаны представиться перед началом разговора. Вам обязаны сообщить: ФИО; должность; название организации; уточните, на каком основании они занимаются Вашим долгом. Варианта может быть два: агентский договор с банком, выдавшим Вам кредит, или договор уступки прав требований (цессии) с тем же банком. В первом случае долг по кредиту так и остается принадлежать банку, коллекторы лишь привлечены для оказания услуг по взысканию долга. Во втором случае долг Ваш перешел от банка коллекторам, т.е. банку Вы больше ничего не должны, всё взаимодействие теперь будет только с коллекторами.

В случае отказа предоставить Вам вышеуказанную информацию, не стесняйтесь сказать: «Извините, но без этой информации я не вижу смысла продолжать разговор, т.к. не понятно, кто Вы и что Вам от меня нужно». Если звонки аналогичного характера продолжают поступать, Вам необходимо обратиться в правоохранительные органы, предварительно записав телефонный разговор. Это не что иное, как вымогательство — статья уголовного кодекса.

Это интересно:  Взыскание общих долгов супругов 2019 год

Потребуйте документ, подтверждающий полномочия коллекторского агентства

Попросите выслать заказным письмом в Ваш адрес агентский договор или договор цессии (в зависимости от того, какой способ сотрудничества используется между банком и коллекторским агентством), дабы убедиться, что звонящий или пришедший вообще имеет какие-либо полномочия общаться с Вами по Вашей задолженности. До тех пор, пока документального подтверждения у Вас нет, можете смело прекращать разговор фразой: «У меня, к сожалению, нет документального подтверждения Ваших полномочий. Поэтому разговор считаю бессмысленным».

Тон голоса

Тут универсальной формулы нет, т.к. каждый человек индивидуален. Но постарайтесь максимально отключить волнение, включить равнодушие и общаться спокойно. На все нападки и психологическое давление в Ваш адрес, отвечать так же спокойно и четко, не заводиться, т.к. в процессе общения взыскатели ищут Ваши слабые места, и если Вы смените тон на нервный – для них это будет признаком «попадания в цель».

Часто взыскатель резко повышает голос, отвечайте спокойно: «Не повышайте, пожалуйста, на меня голос».

Объясните причину отсутствия платежей

Если взыскатель звонит Вам впервые, объясните коротко свою ситуацию, вследствие чего Вы не можете оплачивать кредит. Понятно, что зачастую коллекторов Ваши доводы не интересуют, их задача получить платеж в кратчайший срок. Но в дальнейшем, если звонки начнут носить слишком частый характер, Вы можете ссылаться на то, что уже объясняли ситуацию и не хотите 50 раз одно и то же повторять.

Типовые ответы

Разговор взыскателей идет по определенным шаблонам (наборам типовых фраз), поэтому если у Вас денег на оплату кредита нет, и Вы понимаете, что Ваши доводы о потере работы и невозможности платить по кредитам собеседнику неинтересны, а цель его звонков и визитов — просто Вас «задолбать», отвечайте тоже максимально шаблонными короткими фразами: «да», «нет», «навряд ли», «постараюсь», «платить не отказываюсь, нет возможности сейчас», «не знаю», «я знаю», «от меня это не зависит», «это Ваше право» и т.д.

Приведем типовой разговор коллектора с заёмщиком:

К: Вы оплатите 25 или 26 числа?
Вы: Не знаю.
К: А кто знает?
Вы: Платить не отказываюсь, нет возможности сейчас!
К (повышенным тоном): А КОГДА ОНА ПОЯВИТСЯ?!
Вы (спокойно): Не знаю.
К: Т.Е. ВЫ ОТКАЗЫВАЕТЕСЬ ПЛАТИТЬ?!
Вы: Нет. Нет возможности сейчас!
и т.д.
Вы: Не знаю.

Без бумажки – ты букашка

В разговоре Вам часто могут быть предложены различные варианты частичного «списания долга», приостановки начисления пеней и штрафов. Это, в принципе, правильный подход со стороны банков и коллекторов, но зачастую они используют подобные трюки просто, чтобы получить какую-то сумму от Вас. Вот реальные примеры: «Оплатите до завтра 10000, и мы не будем передавать информацию о Вашей просрочке в бюро кредитных историй», или «Оплатите до 20-го числа 20000, и я Вам прощу 50000» и т.д. В первом случае взыскатель явно лукавит, т.к. информация в бюро кредитных историй поступает в автоматическом режиме, и рядовой сотрудник на это повлиять никак не может (подробнее о кредитных историях в соотв. статье). Во втором случае сразу смущает фраза «Я прощу», он-то, может, и простит, а вот банк?! Поэтому если Вам в разговоре готовы идти на какие-то уступки, просите это закрепить документально в виде дополнительного соглашения к кредитному договору. Без подписанного документа – это всего лишь слова…

Посылайте взыскателей в суд

Если понимаете, что в ближайшие месяц-два Вы не сможете восстановить платежи по графику, а от Ваших небольших платежей долг не снижается, а наоборот продолжает расти. В суде есть шансы, что кредитный договор будет расторгнут. Долг в этом случае будет зафиксирован (подробнее в статье «Судебные тяжбы с кредиторами»), Вы сможете снизить пени и штрафы. Хоть эти слова и очень не нравятся звонящим, но не стесняйтесь говорить: «На данный момент оптимальным для Вас и меня будет обращение в суд. И по решению суда я буду выплачивать судебным приставам», или «К сожалению, посильные для меня сейчас платежи не приводят к снижению долга, поэтому я не вижу смысла платить в никуда. Лучше Вам обратиться в суд, по решению которого я продолжу оплату». И не слушайте доводы коллекторов о том, что в суде будет только хуже, что на Вас повесят все судебные расходы, долг вырастет в разы. Долг в суде зачастую сильно снижается, а что самое главное, фиксируется (если Судом кредитный договор будет расторгнут), «счетчик останавливается».

Будьте максимально подготовлены к разговору

В Вашем распоряжении необъятные просторы интернета и наш ресурс, благодаря которому Вы сможете абсолютно бесплатно сдержать любой натиск со стороны коллекторов и службы взыскания банков. Если Вы попали в непростую ситуацию и не можете больше оплачивать кредиты, прочитайте наш сайт от корки до корки, и мы уверены, что Вы найдете ответы на все свои вопросы и сможете самостоятельно выработать стратегию поведения и выхода из долгов. Мы не рекомендуем прибегать к услугам антиколлекторов и всевозможных финансовых защит на этапе общения с коллекторами, т.к. взыскателей только разозлит тот факт, что Вы нашли деньги на оплату услуг сторонних организаций, а им денег не платите. Подробнее в статьях: «Антиколлекторы», «Юридические фирмы: как не купить воздух?».

Используя наши советы в разговорах со взыскателями, Вы создадите образ непробиваемого грамотного клиента и пониманием бесперспективности «типовых приемчиков» подтолкнете к скорейшей передаче дела в суд. А после получения решения суда в случае непосильности долгов Вы сможете «списать» их через процедуру банкротства.

Статья написана по материалам сайтов: argumentplus.ru, vertras.ru, dolgam.net.

»

Помогла статья? Оцените её
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
Загрузка...
Добавить комментарий

Adblock detector